Terma dan Syarat Club My — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Takrifan Am

"Platform" merujuk kepada laman web club my dan semua perkhidmatan yang berkaitan termasuk aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, dan perkhidmatan sokongan pelanggan. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di platform club my. "Kami", "kami", atau "club my" merujuk kepada pengendali platform ini.

"Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar dalam akaun ahli yang boleh digunakan untuk bermain atau dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan. "Baki Bonus" merujuk kepada kredit bonus yang diberikan kepada ahli dan tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh ditukar kepada wang sebenar.

2. Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Syarat Umur

Pendaftaran dan penggunaan platform club my adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Club my mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan oleh individu di bawah umur. Kami berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun yang gagal memenuhi syarat ini.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform club my. Pendaftaran berbilang akaun dengan menggunakan nama, alamat IP, maklumat peranti, atau butiran pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali. Akaun pendua akan ditamatkan dan sebarang baki di dalamnya boleh dirampas.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa sebarang pengembalian dana. Proses KYC (Know Your Customer) akan dilaksanakan untuk mengesahkan identiti ahli sebelum sebarang pengeluaran diproses.

3. Akaun Ahli

3.1 Keselamatan Akaun

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun. Anda dinasihatkan untuk tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. Club my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat akaun oleh ahli sendiri.

3.2 Aktiviti Akaun

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 180 hari berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Club my berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif atau menutup akaun tersebut setelah notis sewajarnya dihantar kepada ahli.

3.3 Pengesahan Dua Faktor

Ahli digalakkan untuk mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun mereka bagi keselamatan tambahan. Ciri ini tersedia terus dari halaman tetapan akaun dan memberikan lapisan perlindungan ekstra terhadap akses tanpa kebenaran.

4. Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

Club my menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG eWallet, dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang tersedia boleh berubah dari semasa ke semasa berdasarkan keperluan operasi.

4.2 Had Deposit

• Deposit minimum: MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Had deposit harian boleh ditetapkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun
• Deposit yang dibuat tidak boleh dibatalkan setelah diproses masuk ke dalam akaun
• Club my tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan bagi deposit

4.3 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada keperluan verifikasi KYC yang lengkap. Pengeluaran pertama ahli memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diluluskan. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.

• Pengeluaran minimum: MYR 30
• Pengeluaran maksimum harian bergantung kepada tahap VIP ahli
• Club my berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Percubaan pengeluaran yang gagal memenuhi syarat verifikasi akan ditolak tanpa penalti ke atas baki akaun

5. Bonus & Promosi

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh club my tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan secara jelas pada setiap tawaran. Adalah tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

5.2 Penggunaan Bonus

• Baki bonus digunakan terlebih dahulu sebelum baki wang sebenar melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada bentuk lain
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak untuk memenuhi syarat rollover bonus — senarai permainan dikecualikan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan
• Club my berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan promosi

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui teknik pertaruhan berisiko rendah secara sistematik, penggunaan akaun berbilang, atau kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan akan menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan, serta boleh membawa kepada penamatan akaun.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform club my menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal melainkan terdapat bukti kegagalan sistem yang jelas.

6.1 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan sedang berlangsung, sistem club my akan merekodkan keadaan permainan terakhir. Jika permainan tidak dapat diteruskan, baki pertaruhan akan dikembalikan ke akaun ahli. Club my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak ahli.

6.2 Kesilapan Sistem

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang jelas pada platform seperti odds yang tertera secara salah atau jumlah pembayaran yang tidak tepat, club my berhak membatalkan pertaruhan atau permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan asal kepada ahli tanpa sebarang faedah tambahan.

7. Program VIP

Program VIP club my terdiri daripada lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Kemajuan tahap VIP dikira berdasarkan jumlah deposit dan aktiviti permainan ahli dalam tempoh yang ditetapkan. Club my berhak mengubah suai struktur program VIP, termasuk syarat naik tahap dan faedah yang ditawarkan, dengan notis yang sesuai kepada ahli.

• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dan dibayar setiap minggu
• Had pengeluaran harian meningkat mengikut tahap VIP
• Ahli VIP Platinum dan Diamond layak mendapat pengurus akaun peribadi
• Faedah VIP tidak boleh dipindahkan dan akan tamat tempoh jika tahap VIP menurun

8. Tingkah Laku Ahli

Ahli dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, termasuk semasa berinteraksi dengan dealer langsung dan ahli lain dalam permainan multiplayer. Tingkah laku yang tidak diterima termasuk:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain
• Percubaan menggodam, menceroboh, atau memanipulasi sistem platform
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil
• Kerjasama antara ahli untuk menipu dalam permainan multiplayer atau poker
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan

9. Penamatan Akaun

9.1 Penutupan Oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan club my melalui live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat yang berkaitan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan terbatal secara automatik.

9.2 Penutupan Oleh Club My

Club my berhak menangguhkan atau menamatkan akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku pelanggaran terma dan syarat ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas keperluan kepatuhan undang-undang. Dalam kes pelanggaran serius, baki akaun boleh ditahan sementara siasatan dijalankan.

10. Had Liabiliti

Platform club my disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, club my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan daripada aktiviti permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau kejadian luar jangka
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang di luar kawalan kami
• Keputusan permainan yang sah menggunakan sistem RNG yang telah disahkan

11. Dasar Privasi

Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi club my yang merupakan sebahagian daripada terma ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dasar tersebut.

Club my mengamalkan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi ahli tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

12. Pindaan & Undang-Undang

12.1 Pindaan Terma

Club my berhak meminda, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

12.2 Keseluruhan Perjanjian

Terma dan syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan terma bonus yang berkaitan, merupakan keseluruhan perjanjian antara ahli dan club my berkenaan penggunaan platform. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu manakala peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.